Mijn Klacht:
Reigersblauw 9 in ZOETERMEER met klantnummer 6001195281
Hallo,
Ik heb hiervoor reeds meerdere malen gebeld!
Mijn Telfort/Kpn abo is officieel per 1/1/2021 j.l. opgezegd!
In februari constateer ik, dat dit níet gebeurd was, want er werd opnieuw geld afgeschreven van mijn rekening!
Ik heb gebeld en zou direkt gerectificeerd worden met terugwerkende kracht en deze abo zou worden opgeheven per 01/01/2021!
Nu zie ik alweer dat dit weer niet is gebeurd!
Tevens zou een ophaaldoos worden verstuurd, tot heden niets ontvangen.
Hoe werkt het in jullie organisatie?
Ik wil dat deze abo, zoals was aangegeven, per 1/1/2021 defintief wordt opgeheven en alle ingehouden bedragen tot heden worden gecrediteerd!
Hiervan wil ik dan óók een schriftelijke bevestiging ontvangen, alsmede een financiële overzicht met stand van zaken.
Gaarne z.s.m. respons,
Gr.,
I.h.a. nanoha
Zoetermeer
Gewenste Oplossing:
Als deze abo daadwerkelijk stopt én alle ingehouden abo-bijdragen v.a. 01/01/2021 tot heden, Ma. 08/03/2021 worden teruggestort!
(10)
