Na de overname van Telfort ervaart de klager langere wachttijden bij het downloaden van software voor interactieve tv, wat volgens hem aanzienlijk trager is dan voorheen. Daarnaast meldt hij dat het internet trager en haperend is. De klager overweegt over te stappen naar een andere provider als er geen verbetering optreedt.
Na overname Telfort zit ik nu al 15 !!! minuten te wachten tot bij interactieve tv de software gedownload is. Dit was bij Telfort echt vele malen sneller ! Ook het internet is nu trager en hapert. Als hier geen verbetering in komt ben ik genoodzaakt naar een ander over te stappen.
Als alles werkt zoals het product aangeboden werd zoals bij Telfort want daar was ik zeer tevreden over.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
