Mijn Klacht:
Heb een abonnement al jaren alles in 1 plus mobiel bij KPN particulier.
Vorige wk werd ik gebeld door KPN of ik tevreden was.
Nee want sinds verhuizing 100 meter verderop heb ik slechte wifi, daarnaast werk ik sinds corona van thuis uit.
Er werd mij een nieuwe zakelijk klein overeenkomst aangeboden, met extra ondersteuning wifi, en vaste telefoonlijn, de monteur zou binnen 2 dagen contact opnemen, daarnaast zou ik voor een half jaar de helft betalen.
Overeenkomst getekend.
Omdat ik niets hoorde zelf gebeld waar de monteur bleef.
Kortom de overeenkomst was niet geldig want ik had al een contract.
Heb wel ondertekend allerlei beloftes gekregen maar helaas dat kan niet doorgaan.
Ik vraag me af, zij bellen, zij beloven ik teken bel zelf terug en krijg dan dit te horen.
Dus nog steeds problemen met internet, wifi niets opgelost.
Gewenste Oplossing:
Niet tevreden dus
(10)
