Mijn Klacht:
De opzegging van mijn abonnement bij kpn via de website is niet verwerkt, waardoor ik €150,- teveel heb betaald. Na ruim 2 maanden contact opgenomen met de klantenservice en deze hebben toen pas de opzegging verwerkt en mij een adres gegeven waar ik mijn klacht in kon dienen. Hier heb ik een brief naartoe gestuurd waarin ik verzocht heb het geld terug te storten, maar helaas geen reactie ontvangen. Mijn advies, niet met kpn in zee gaan!
Gewenste Oplossing:
Teruggave teveel betaalde geld.
