Mijn Klacht:
Hallo ik heb eind oktober met jullie telefonisch gesproken dat ik in nover ging verhuizen mijn huidige provider was ziggo en heb bij jullie een nieuw contract gesloten zowel voor internet als tv en een telefoon abonoment ik heb toen duidelijk gevraagd met het overstappen of ik ziggo zelf moest bellen of dat jullie de overstap zouden regelen toen is mij toegezegd dat ik niks hoefde te doen dat jullie dat zouden regelen op mijn oude adres dit is echter niet gebeurd en nu zit ik dus met dubbele rekeningen .wat niet de bedoeling is hier nog wat gegevens mijn oude adres waar ik ziggo had was oldenhuisstraat 16 9792pm ten post en mijn nieuwe adres is maarweg 57 9981kx uithuizen naam is D Dijksterhuis en geboorte datum is 04-02-1985 ik ga er vanuit dat dit opgelost word want dit is jullie fout heb ook al meerdere malen hierover gebeld maar moest maar een klacht indienen als het gesprek des tijds is opgenomen kunnen jullie dit toch terug luisteren? hoop dat jullie dit eerlijk voor mij uitzoeken want ga zo niet akkoord
Gewenste Oplossing:
als het is opgelost en de rekeningen van ziggo weg zijn en de tel abonoment bij vodavone /ziggo
(10)
