Mijn Klacht:
Mijn opzegging die gedaan is op 28 augustus 2020 is niet goed verwerkt. Daarna heb ik nog meerdere keren moeten bellen om het geregeld te krijgen. Tevens moest ik maanden door betalen voor diensten die ik niet ontvangen heb. Ik vind het niet kloppen dat ik moet boeten voor fouten die bij jullie gemaakt zijn. Als ik niet zou betalen werd er geen actie ondernomen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het te veel betaalde geld terug heb ontvangen plus een schade vergoeding voor de ergernis en rente over het geld wat ik heb betaald
