Klacht: opzeggen zigo sport

syberaap op 16 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 december 2020

Sybe Raap heeft herhaaldelijk geprobeerd om Ziggo Sport uit te zetten via de decoder en internet, maar dit is niet gelukt. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice van KPN, blijft de zender actief en ervaart hij lange wachttijden. Hij vraagt om een oplossing voor het probleem en om verrekening van de extra kosten op de eerste factuur, anders overweegt hij juridische stappen.

Mijn Klacht:

ik heb al meerdere malen via decoder en internet zigo sport uitgezet ook al verschillende keren gebeld met de klantenservicer het blijkt zeer moeilijk te wezen om een simpele handelig uit te voeren steeds word er gezegd over 10 min is het uit maar het blijft maar aan staan ook de wachttijd is zeer lang bij kpn klantenservice dat komt ook omdat klachten niet direct word uitgevoerd kan het probleem nou eindelijk opgelost worden en er voor zorgen dat de extra kosten per eerste factuur worden verrekend anders zie ik me genoodzaakt mijn rechtsbijstand en kassa in te schakelen

vr groeten sybe raap

Gewenste Oplossing:

dat zigo sport is uitgeschakeld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door syberaap
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie