Een klant heeft herhaaldelijk een verzoek ingediend bij KPN om een telefoongesprek te achterhalen, maar ontvangt geen enkele reactie. Dit gebrek aan communicatie is problematisch voor de klant en zijn advocaat.
Mijn advocaat heeft een verzoek gestuurd naar KPN om een telefoongesprek te achterhalen, helaas na meerdere malen het verzoek in gediend te hebben geen enkel reactie van KPN.
Als KPN het bewuste telefoon gesprek bevestigd aan mijn advocaat.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
