Mijn Klacht:
Reeds een klacht ingediend rechtstreeks bij KPN
Resultaat : geen
Bij controle van de administratie van mijn bejaarde vader ( 93) blijkt KPN hem als sinds 2013 een tv /internet abonnement te hebben aangepraat
Van bijna 100 euro in de maand !!
Dit voor iemand die voornamelijk alleen naar het journaal kijkt.
Een extra zender pakket van 25 zenders en een sportpakket is aangepraat
Tijdens het gesprek met KPN blijkt er geen enkele informatie of bevestiging hier van te zijn.
Er werd verteld : bij het abonnement zat 6 maanden gratis pakketten daarna moet dit worden betaald .
Dat is de verantwoording van degene die het contract sluit.( Erg convenient als het om een hoogbejaarde gaat.)
Er staat niets op papier en er is niets van terug te vinden volgens KPN
Nb het gaat hier om een bedrag van meer dan 4000 euro voor iets waar hij totaal geen weet van had
In een woord : asociaal
Beste lezers : controleer het KPN contract van je ( bejaarde ouders/grootouders)
Dit kan geen opzichzelfstaand verhaal zijn.
Volgende stap die ga ik proberen via de rijdende rechter
Dit valt onder de categorie oplichting bejaarden
Gewenste Oplossing:
Een fatsoenlijke oplossing en excuus ipv we kunnen er niets mee en we kunnen er niets van terugvinden , tevens restitutie van het teveel betaalde voor de aangesmeerde extra pakketten
(10)
