Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over ,hoe ik ben opgelicht van een monteur van kpn.
ik zit hier echt mee, wij zijn eerlijke mensen oudere mensen alle twee ziek.
en dan wordt je opgelicht. Ik had vorige jaar mei van die draadloze bakje gekocht bij de monteur en nu blijkt dat ze niet van jullie zijn ?ze waren best duur voor AOW’ers en daar was wat mee.dus Kpn gebeld ,die man achter de telefoon zij je moet die bakjes opsturen ,hij was niet helemaal duidelijk en ik stuur de verkeerde bakjes op en die zou ik terug krijgen.
maar nog steeds niet terug.en nu ben ik mijn dure bakjes kwijt en de monteur die hier gisteren was daar heb ik weer bakjes van gekocht .
maar het is niet de bedoeling dat ik deze bakjes ook weer moet betalen.
ik ben zeer telluur gesteld ,in deze oplichters bende. Wij zij al 45 jaar bij kpn en dan wordt er dit gedaan .heb weer 2 weken grote kabels over de vloer gehad, het duurt bij jullie altijd zolang voor je een monteur kunt krijgen.
Gewenste Oplossing:
Dit moet opgelost worden ,anders weet ik niet wanneer ik weer tevreden ben?????
vriendelijke groet,
Mevr. A Hoornstra-Kobes
De Marke 76
9203 DW Drachten
0640099125
