Mijn Klacht:
Ik heb een brief van KPN gekregen met datum 22 mei 2019 waarin letterlijk staat dat de telefoonaansluiting op het adres …. wordt opgeheven. Nu ontvang ik een factuur van KPN van de afgelopen twee maanden omdat er toch nog ergens een lijn bestond en moet ik deze alsnog betalen?? Hoe kan ik nu weten dat er nog een lijn is als ik een bevestiging heb dat de aansluiting wordt opgeheven?
Gewenste Oplossing:
Als ik de factuur niet hoef te betalen en de vorige afrekening met terugwerkende kracht terugbetaald krijg
