Mijn Klacht:

Ik ben naar de winkel geweest op de Ferdinand Bolstraat in Amsterdam omdat ik geen mail kon versturen met mijn ipad. . Ik heb verschillende email adressen, nl ook van mijn website. De4 winkel is een half uur bezig geweest en ik kon daarvoor nog wel mail ontvangen. Nu kan ik ook geen mail ontvangen. Wel van de mail van mijn website. Ik was niet zeker van mijn wachtwoord en heb maar aangenomen dat dat het probleem was, maar thuisgekomen bleek het wachtwoord wel te kloppen. Kunt u mij helpen. Bij voorbaat dank. Op mijn computer werkt het prima.
Ook stottert mijn tv af en toe. Het beeld blijft ook stil staan. Meestal gaat het na een tijdje weer over en na een tijdje begint het weer. Ook dit probleem bestaat al lang en ik leef er mee maar ik vind het niet leuk. Ik heb al verschillende keren alle stekkers eruit gehaald en weer in het stopcontact gestoken en de router uit en weer aan gezet. Het zou ook fijn zijn als dat ook eens verholpen werd.

Inmiddels heb ik ontdekt dat de router Carolien niet pakt. Ik heb mijn wachtwoord nog eens ingesteld, zoals u gezegd heeft, maar als ik op carolien instel, dan blijft hij steken. Op mijn computer werkt alles goed en gelukkig is het internet blijven werken, maar nu ontvang ik zelfs op mijn ipad zelfs geen internet meer.. Ik kreeg geen mail en kon het niet versturen, maar nu kan ik zelfs niet meer naar internet.
Vrienden die toch handig zijn met internet kunnen het ook niet oplossen.

Graag zou ik gebeld worden, maar ik ben alleen eind van de dag te bereiken. Andere tijden werk ik en neem ik de telefoon niet op.

Bij voorbaat dank,

Carolien

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het allemaal werkt.