Mijn Klacht:
Op advies van de KPN zelf heb ik mijn Wifi-bereik laten verbeteren. Dit is op een volstrekt onaanvaardbare manier gebeurd. Er zijn na elkaar 3 verschillende monteurs geweest en nog is het niet goed. Daarboven kreeg ik ook nog een rekening van maar liefst € 273.00 terwijl dat gratis zou gebeuren. Verder is het een heel gezoek hoe je op een fatsoenlijke manier een klacht kan indienen bij de KPN. Als je wil lachen of ergeren kan je eens chatten met de KPN.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als deze rekening als niet gestuurd aangemerkt wordt. De uitvoering van de verrichtingen als aanvaardbaar worden hersteld en een tegemoetkoming wordt voorzien wegens onnodige ergernis en het lange onnodige wachten op de afhandeling van de klacht.
