xx0017xx op 16 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Samenvatting wordt geladen...
Modem (v8) was kapot en zou vervangen worden door nieuwe (v10). Door fout van helpdesk en communicatie is nieuwe modem niet ontvangen.
Als oplossing zou een monteur dit meebrengen. En nu staat er onterecht € 50,- euro op de faktuur vanwege bezoek monteur.
Excuus voor de gang van zaken creditnota van € 50,- euro.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
