Mijn Klacht:
De klacht is reeds telefonisch doorgegeven maar het moest schriftelijk.
Ik had eerst alles van Ziggo, totdat ik telefonisch werd benaderd door KPN. Ik ben toen overgegaan naar KPN, en het werd mij verzekerd dat alles werd geregeld met Ziggo. Wat schets mij verbazing, ik krijg nog steeds facturen van Ziggo!!!
Betalingen: KPN 24-6 – € 36,13 / Ziggo 29-6 – € 52,90, KPN 21-7- € 42,38 / Ziggo 28-7- € 41,19. Allemaal dubbele kosten!
Dit is nooit opgezegd door KPN.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als KPN alles verder volgens afspraak regelt zoals het telefonisch is besproken, en mij de extra kosten wat ik gemaakt heb bij Ziggo terug betaalt.
