Klacht: Ongeleverde diensten

Anoniem 2000 op 24 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds oktober hebben mijn vriend en ik kpn alles in 1. Nu is het vanaf begin af aan al dat elke keer tv, internet, bekapeld internet en de wifi wegvalt. 100x al gebeld en elke keer mensen die dingen gingen nakijken, werd die gereset, werden we soms zelfs random weggedrukt.. zelfs monteurs geweest. Uiteindelijk waren we het spuugzat en belde om op te zeggen, word ons verteld dat we tot oktober 2021 eraan vast zitten, terwijl de diensten niet werken. Ondertussen al die maanden dus voor niks betaald en nogsteeds doen diensten het niet..

Gewenste Oplossing:

Wanneer kpn het blijvend doet, of we het mogen opzeggen, en we op zn minst een vergoeding krijgen voor al die verloren maanden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem 2000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie