Mijn Klacht:
4 x moeten bellen voor een oplossing. Wisselende informatie, dreiging met verliezen korting en laatste gesprek is door KPN medewerker beëindigd omdat hij er geen zin meer in had. Dit overigens na verschillende interrumperingen, onwaarheden en duidelijk hoorbare irritatie. Overigens zijn alle terugbel-afspraken niet nagekomen, waardoor wij dus 4 x hebben moeten bellen
Gewenste Oplossing:
Als KPN inhoudelijk ingaat op deze klacht. Niet de 1e negatieve ervaring met KPN.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
