Klacht: Onderzoek identiteit fraude waarom duurt dat zo lang

Ellen stolk op 23 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 september 2022

Een klant van KPN ervaart vertraging in het onderzoek naar identiteitsfraude, wat hen belemmert bij het aanvragen van een lening. De klant vraagt zich af waarom het proces zo lang duurt en dringt aan op een snellere afhandeling.

Mijn Klacht:

Er is identiteit fraude gepleegd nu zijnkpn er mee bezig met onderzoek waarom duurt dit zo lang ik kan zo geen lening aanvragen omdat er met mijn naam fraude gepleegt is kan dit niet sneller

Gewenste Oplossing:

Moj uit bkr registratie halen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ellen stolk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie