Mijn Klacht:
Ik ben jarenlang klant met een totaalpakket (incl. Mobiel) bij KPN.
Recent heeft KPN een actie met een onbeperkte databundel voor 30 euro oer maand voor nieuwe klanten.
Ik betaal momenteel ook 30 euro, voor slechts 2gb. Ik heb een verzoek ingediend bij KPN om mijn bundel naar een soortgelijke bundel over te zetten gezien het om hetzelfde bedrag gaat. Naast het feit dat er geen enkele handreikingoplossing werd geboden, is mijn chat met de klantenservice abrupt beindigd. Ik verwacht een oplossing van KPN anders stap ik over met mijn totale pakket.
Gewenste Oplossing:
Een verhoging van internetbundel
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
