Mijn Klacht:
Op 11-6-2019 werd door mij een abonnement voor de mobiele telefoon afgesloten. Tot op heden is het nummerbehoud nog steeds niet doorgevoerd. Vandaag ontving ik een nieuwe simkaart in de veronderstelling dat het nummerbehoud geregeld zou zijn. Na een telefoontje, het zoveelste in rij, bleek ik wederom een maand te moeten wachten totdat het nummerbehoud een feit zou zijn. Al met al wacht ik nu dus 5 maanden en veel telefoontjes verder op nummerbehoud. Als je de KPN belt krijg je van allerlei verhalen, zoals een maand opzegtermijn vorige provider. Een afgesproken regeling tussen providers de zogenaamde 120 dagen regeling en ga zo maar door. Het is te gek om los te lopen, maar ik zit dus zonder mijn eigen nummer en ben nu dus genoodzaakt om mijn volledige klantenkring in te gaan lichten over dit feit.
Ik weet niet of ik de kreet Fijn dat U voor ons hebt gekozen nog zo fijn vind
Gewenste Oplossing:
Heel simpel. Het nummerbehoud moet zo snel mogelijk doorgevoerd worden.
