Mijn Klacht:
Wij zijn net verhuist en kwamen erachter dat we geen kpn aansluiting hebben. Kpn gebeld en monteur kan over 1,5 week pas komen. Kregen een diggitenne noodpakket en de volgende dag ook keurig geleverd. Tot dusver geen klachten. Alles aangesloten en welgeteld 5 min. Kunnen kijken, daarna zwart beeld. Kpn gebeld en die zeer vervelende klantenservice zegt dat het pakket 24 uur nodig heeft om het te activeren. 24 uur later nog geen tv. Klantenservice wederom gebeld en wat bleek, er was geen actie ondernomen en werden afgewimpeld met het feit dat we weer 24 uur moeten wachten. Klantenservice wenste ons een fijne avond en aangezien ze niet de hoorn erop mogen gooien zetten ze je gewoon oneindig in de wacht. Wat een bedrijf
Gewenste Oplossing:
Wij willen gewoon tv kijken. Lijkt me niet heel moeilijk
(10)
