Mijn Klacht:
Het toestel dat wij van jullie hebben gekregen is non-conform en dus alles behalve deugdelijk. Ik heb meermalen telefonisch contact met jullie hierover opgenomen en via jullie dan ook een onderzoek laten uitvoeren. Vervolgens kreeg ik te horen dat er valschade is geconstateerd terwijl het toestel NIET gevallen is. Tevens heb ik een klacht ingediend welke tot op heden niet is behandeld. Het lijkt me niet meer dan normaal dat jullie zorgvuldig omgaan met klachten en deze dan ook goed afhandelen. Ik heb plaatsvervangende schaamte en met name voor de teamleiders die daar werkzaam zijn! De teamleiders geven voor het gemak aan dat wij een lacht moeten indienen. Dit terwijl wij dit al meermalen gedaan hebben en deze NOOIT is behandeld! Zelfs diegene die ik aan de lijn had gaf aan dat hij dit niet vond kunnen. KPN GET YOUR SHIT TOGETHER!!
Gewenste Oplossing:
Nieuw toestel of vergoeding van reparatie van toestel
