Mijn Klacht:
vanmorgen kreeg ik een SMS dat mijn nieuwe internet lijn klaar zou zijn en dat ik het modem kon aansluiten. Ik ging mijn fritzbox van Xs4all afkoppelen en mij experiabox van KPN aansluiten. Ik kreeg geen verbinding met internet nu is het half 3 en het werk nog niet.
De klantenservice van KNP zei dat er volgendeweek een monteur langs komt. Bij de overstap hadden we duidelijk aangegeven dat i.v.m. thuiswerk van mij en mijn vrouw we geen lange onderbrekingen konden hebben.
Het zou allemaal heel snel en soepel gaan die overstap. Nu blijkt dat we bijna een week zonder diensten van KPN komen te zitten.
Dit lijkt negens op!!
Gewenste Oplossing:
als zo snel mogelijk mijn internet verbinding weer actief is.
kan me niet schelen of dit xs4all of KPN is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
