Mijn Klacht:
Ik ben benadert door de opzeg afdeling, niet de normale opzeg afdeling, maar de laatste stap.
Omdat jullie de opzegging hadden gekregen van Ziggo.
Ik heb een goed gesprek gehad, alleen is mij niet vermeld dat ik gedowngreat ben en dan me internet upscalen naar 100MB. Over draadloos ben ik niet tevreden, zit gewoon op 23 a 24.. vlak naast jullie box. Me Spotiy is ook weg.
Ik heb meerdere keren contact geprobeerd te zoeken, tot wel 5x.
Ik zou elke keer terug gebeld worden, dit is tot op heden nog steeds niet gebeurd.
Zo te zien, nemen jullie mij niet serieus.
Ik graag weten waarom de service zo waardeloos is en waarom ik niet terug gebeld word,
Dit is geen reclame voor jullie, ik zit echt te twijfelen ok ik volgend jaar nog bij jullie ga blijven.
Dit slaat echt alles, ik stop er moeite in en jullie denken hij blijft lekker nog een jaartje bij mij.
Als iemand mij nu zou vragen wat te doen, Ziggo of KPN, dan zou ik nu zeggen Ziggo.
Gewenste Oplossing:
Wanner ik tevreden ben, dan ben ik op dit moment zeker niet.
(10)
