Mijn Klacht:
vorig jaar september 2018 heb ik de de Iphone 10 besteld, betaald en heb 3 weken moeten wachten op mijn mobiel terwijl er was toegezegd dat deze op voorraad zou zijn. Helaas is mij net weer toegezegd dat de Iphone 11 op voorraad is, bestelling gedaan en zie dan toch in mijn mail dat de iphone 11 niet op voorraad is en pas ergens half oktober beschikbaar is. ik ga begin oktober al betalen voor dit toestel. Schandalig dit, alles voor de verkoop door kunnen zetten en je vaste klanten paar weken laten wachten. Dan word ik ook nog onbeschoft geholpen en totaal geen actie tot hulp. We kunnen hier niets aan doen wordt er gezegd, zeg dan niet dat deze op voorraad is dan kan een klant zelf bepalen op dat moment wel aan te kopen of niet.
Gewenste Oplossing:
Als de KPN met een oplossing komt en geen mooie praatjes heeft terwijl deze niet waar te maken zijn, wees eerlijk in je verkoop verhaal.
