Klacht: Niet nakomen internet snelheid, problem met TV zenders

Bluesplayer op 22 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Jaren lang telfort gehad, haalde 93mb bekabeld, nu het KPN is geworden haal ik niet meer dan 58/59mb, het gekste was voor de overnamen naar KPN werd mijn snelheid steeds minder, net of hij werd geknepen, heb de nieuwste modem, ook loopt op sommige TV zenders het geluid niet synchroon, daar word je gek van.
De snelheid van mijn internet is gemeten door een IT persoon van de rechtbank Amsterdam, hij zegt dat ik geflest word, en dat er maar 60mb binnenkomt

Gewenste Oplossing:

Als ik weer de snelheid haal die ik voorheen had bij telfort ben ik tevreden rond de 90mb, ik betaal tenslotte voor 100mb.
Maar al die desk medwerkers zitten vol met smoesjes en liegen ronduit in je gezicht, ja hoor er komt 100mb binnen.

Anders word het echt tijd, om het spul los te halen, en in een doos terug testuren voor het niet nakomen van hun beloftes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bluesplayer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie