Mijn Klacht:
Goedemiddag,
23 Maart klacht ingediend en telefonisch gesproken met Debbie de Koning!
Met haar in alle tevredenheid de klacht in 1ste verholpen!
Afspraak met Debbie de Koning: Eerst volgende rekening in de gaten houden klopt deze niet dan weer contact opnemen met haar!
Aangezien de rekening nog steeds niet klopt 3 X contact gezocht met de klantenservice! Deze wilde mij niet doorverbinden met Debbie de Koning en 3X over een ander verhaal. 14 Mei met Mark gesproken,met medewerker Melissa,en 20 Mei met Thomas.
Deze 3 medewerkers zouden Debbie de Koning een mail sturen om de klant te bellen!
Nu 01-06-2021 Nog steeds niks vernomen!
Ik verwacht NU toch een keer actie omtrent dit geheel!
KPN neemt de klant niet serieus!
Ik betaal voor diensten die ik NIET krijg en afneem!
Graag per omgaan de reactie!
Groet Mevr J. de Boer.
0618660845.
Gewenste Oplossing:
Totaal ontvreden Klant!
(10)
