Mijn Klacht:
na bevestiging opzegging abbonement schrijft kpn abbo kosten nog steeds af. contact gehad met kpn en nu word het abbonement per direct stopgezet.
echter betaalde kosten worden niet terugbetaald.
Gewenste Oplossing:
dat ik de abbonementskosten terugkrijg die betaald zijn na opzegging.

