Mijn Klacht:
Gisteravond ineens een storing(30-11-2020). Geen internet en TV. KPN bellen en 20 min. In de wacht. Na een gesprek van bijna een uur nog niets opgeschoten. Monteur pas 2 december beschikbaar. Dus nu, kost dit mij een vakantiedag omdat KPN geen monteurs beschikbaar heeft, ik krijg 100GB internet om via mijn mobiel te werken. Zoals ik
Al aangaf kan dit niet ivm de beveiliging op mijn werk laptop, en ja hoor het werkt niet. KPN is niet van plan deze dag te vergoeden. Ik zit de hele dag thuis zonder tv, internet etc. Ik
Kies liever mijn eigen vakantiedag uit. Bel zojuist of er nog iets mogelijk is qua monteur vandaag 1 dec. Maar nee, nu pas beschikbaar over 3 dagen..jou zou nu storing krijgen!!
Oplossing: vergoeding voor een dag niet kunnen werken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn onkosten zijn vergoed. Ik betaal tv en internet elke maand netjes. De werkdag wil ik vergoed hebben op zijn minst. We spreken dan nog niet over de dag geen tv en internet..
