Mijn Klacht:
Het kpn modem is defect. Storing, geen verbinding, wufi valt weg.
Gebeld. 3 maal men zou een nieuwe sturen. Maar dat gaat via logistiek en deze hebben 5 dagen achterstand.
Men kan niet door meten of zeggen waar het aan ligt, ondertussen al een week met storingen enz.
Als antwoordt krijg je dat je een afspraak bij een winkel je modem kunt omruilen.
Maar men weet niet of men een modem heeft, moet je zelf maar uitzoeken.
Werkelijk waar de service nabij de kpn is er niet meer.
Men kan niets regen als je iets kapot hebt dat je die zelfde dag een nieuw modem hebt. Wel laten betalen maar service is er niet.
Toch maar overstappen naar de concurrentie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een oplossing en een modem wat wel werkt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
