Mijn Klacht:
Moest een bedrag van 36,26 overmaken en dit dient binnen 20 dagen betaald te worden waardoor het bedrag van €938 ingetrokken oftewel teruggedraaid zou worden. Ik heb gelijk het bedrag overgemaakt waardoor er ook feestdagen tussen zaten moest ik gelijk contact met KPN opnemen. na 1,2,3,4, keer bellen werd er aangegeven dat mijn abonnement gisteren 25 april geopend zou worden, medewerker gaf aan dat het goed zou komen en hoefde vervolgens niet meer te bellen. vandaag 26 april moet ik weer bellen hoe het ermee staat, wordt er nu verteld dat ik alsnog een bedrag van €938 moet betalen en dat het abonnement beëindigt is. pff nu breek pas mijn klomp, zoveel beloftes aangehoord en heb de hoop in KPN verloren.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als mijn abonnement weer geopend is.
