Mijn Klacht:
Verkoper brengt het anders als op wijzigingsformulier naar ons is toegestuurd.
We wilde twee accounts op een factuur.
Nu is alleen een account gewijzigd en alle kortingen zijn komen te vervallen.
Wel eerst drie maanden €10, korting.
Daarna vervallen deze ook
Dit is een verkapte kostenverhoging van ruim €20,.
De korting betaal je met terugwerkende kracht dubbel en dwars terug.
Ik heb gebruik gemaakt van de annuleringsmogelijkheid om dit stop te zetten.
Het zit mij echter niet lekker dat een groot Nederlands bedrijf gebruik van dit soort praktijken moet maken.
Gewenste Oplossing:
Totaal niet tevreden over kpn
