Mijn Klacht:
Sinds dat Telfort is overgenomen door KPN heb ik heel veel problemen met de facturen van KPN die torenhoog zijn en mij dubbel laten betalen. En ook teveel. Ik hoef maar 1 dag te laat zijn met betalen wordt mijn nummer geblokkeerd en boven 60 euro heraansluiting geïncasseerd. Er is weer een bedrag van mij geïncasseerd met 20 euro extra…en dan staat er overige op. Ik heb toen met de klantenservice gebeld en die zeggen doodleuk…ja ons systeem doet raar en stuur wel eens hogere facturen naar klanten. Ik krijg die 20 euro wel terug…is mij gezegd. Ben benieuwd wanneer. Maar dan is nog steeds mijn probleem van al die maanden terug. Ik heb zoveel extra kosten moeten betalen en ik eis dat geld terug. Ik zal ook mijn verhaal bij de Radar doen en laat KPN grondig onderzoeken. Want er wordt enorm veel gefraudeerd. Ik ben niet de enige gedupeerde heb ik vernomen. Ik laat het niet hierbij. Ik wil al mijn extra kosten gemaakte geld terug!!
Aruna
Gewenste Oplossing:
Niet!!!
(10)
