Klacht: LEVERTIJD BEDROG

Renee123456 op 11 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden een iPhone 64gb besteld. Er stond: voor 23:59 besteld is morgen in huis. Helaas al twee weken aan het wachten op de telefoon. Al 3 keer contact gehad met de klantenservice maar het enige wat ik hoor is dat ik moet afwachten en dat ze geen garantie kunnen geven wanneer de telefoon geleverd wordt. Kortom: aangegeven levertijd klopt niks van.

Gewenste Oplossing:

Als ik de telefoon heb, en als KPN deze zin aanpast op de site of zich houdt aan de aangegeven levertijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Renee123456
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie