Klacht: Lang wachten op aansluiting

Wvdmeij op 22 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wacht al 3 maanden op glasvezel internet en KPN tv. In januari een contract afgesloten en nig steeds geen tv en internet. Als ik ze bel is het elke week een ander verhaal. En ze zeggen doodleuk dat ik ook gewoon mijn abonnement kan annuleren wat volgens mijn contract niet kan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik binnen een week aangesloten ben. En een compensatie voor de extra mobiele internet kosten. Circa 150€ per maand.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie