Mijn Klacht:
Hallo,
KPN wil beweren dat ze ons een mail hebben gestuurd op 8-07-2017 dat ons contrackt een jaar verlengt word maar helaas niks ontvangen en nu zitten we en jaar er aan vast ?(Wij hebben hier geen akkoord op gegeven) Er moet ook een telefoon gesprek zijn geweest maar helaas durfen ze die niet te laten horen ( die hebben ze gewoon niet) En nu kunnen we geen nieuw abonoment afsluiten.
En ik regel altijd alles voor mijn ouders kwa abonomenten (om dat mijn ouders dit gewoon niet kunnen) maar ik had van de week een medewerker aan de lijn en zegt met haar grote mont dit kunnen je ouders volgende x zelf wel regelen ik zeg tot 10 x toe dat ze dit niet kunnen en ze dramt maar door dat ze het wel kunnen jammer ?En ze komt niet met een oplossing ze zegt gewoon hier komen we niet uit ik stop met dit gesprek tut tut tut mooi klaar mee
Gewenste Oplossing:
Ik wacht minimaal op 1 reactie
(10)
