Klacht: KPN vergeet oude abbonnement af te sluiten.

JACQUESVANHOOF op 31 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 31 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw , heer,
Rond 7 oktober 2019 heb ik een her-nieuwd mobiel KPN abonnement afgesloten .
Ik had nadrukkelijk aangegeven dat ik wel mijn oude mobielenummer wilde houden, maar niet mijn oude abonnement
KPN heet echter beide abonnementen door laten lopen.
Omdat ik vrijwel nooit mijn financiële administratie controleer en zeker niet van de KPN, waar ik veel vertrouwen en had en hopelijk kan houden, kom ik er nu pas achter dat ik twee abonnement betaal maar nooit gebruik maak van nummer 0658923268, excuses voor mijn slechte controleren.
Hopelijk kunt u de kosten rond 3 a 400 euro retourneren . Met vreidenlijke groten,
Jacques van Hoof

Gewenste Oplossing:

Terug teveel betaald abonnement

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JACQUESVANHOOF
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie