Mijn Klacht:
Ik heb nu al 2x digitaal bij KPN mijn klachten ingediend over de wijze waarop KPN omgaat met het adresseren aan mijn overleden moeder. En het feit dat ze een onjuiste eindafrekening hebben gestuurd.1x in november 2018 en 1x eind december 2018. Maar men kan het fatsoen niet opbrengen om het in behandeling te nemen of een antwoord te geven. Verder dan een automatisch bevestigingsmailtje ben ik nog niet gekomen.
De afdeling klachten alsmede ook de afdeling nabestaanden kan men wel opdoeken lijkt mij want verder dan je aardig te woord te staan kom je niet. Echt schandelijk dat men niet wil erkennen dat mijn moeder dood is. En dan ook nog onterecht geld achter houden ook!
Gewenste Oplossing:
Als ik een keer antwoord krijgt en het te kort ontvangen geld terug krijg
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
