Mijn Klacht:
Bedrijf overgenomen en wil één kpn abonnement, had de oude eigenaar ook dus die wilden we overnemen doen ze vervolgens moeilijk om het om te zetten naar de nieuwe eigenaar, wel heel makkelijk om alles aan te passen mobiel er bij en ander soort abonnement, maar één andere naam boven de factuur dat kan niet zonder de gegevens van de oude eigenaar die er niet meer is, blijkt er nog één factuur van de oude eigenaar open te staan en sturen ze mij herinneringen vervolgens gebeld voor de kwestie wordt er weer gezegd dat de overname niet is doorgevoerd en de volgende dag word ik afgesloten terwijl ik netjes mijn rekeningen heb betaald, bel ik vervolgens op wordt er gezegd dat ik die rekening moet betalen, die niet eens van mij is. Dus moet ik nu één rekening betalen die niet van mij is anders kan ik niet door met mijn bedrijf, bedankt kpn voor deze slechte service
Gewenste Oplossing:
de ouderwetse service weer verlenen, zoals vroeger werd verleend in het KPN Business center, dat er dingen werden opgelost.
De goede naam boven de factuur en de rekening naar de juiste persoon
