Mijn Klacht:
Helaas had ik een abonnement aangevraagd voor me ex, ik wou haar blij maken met een leuke tablet, tot mijn grote vreugde ben ik haar van haar af, tot dan verliep me contract tot augustus 2016, na de breuk in februari 2016 had ik maandelijks gebeld om op te zeggen, helaas kon dat niet omdat het mijn naam stond en de contract duurde tot augustus, toen ik maart april mei juni juli augustus belde om duidelijk te maken dat me abbonoment wil beëindigen zei kpn medewerkers dat ik niet me zorgen hoeft te maken en dat het goed komt, ook stond het in hun systeem toen hebben ze dat ook aangegeven. Tot me grote verbazing heb ik in september oktober november factuurtjes ontvangen en is het afgeschreven van me rekening terwijl ik 1 jaar heb aangegeven om te beeindigen, toen ik laatste x belde hebben ze me gezegd dat ik pas in november heb opgezegd om die kosten te ontlopen, ook willen ze een bewijs zien welke maanden ik belde en met wie ik sprak, dit is waanzin belachelijk onzin ze weten dat de klant niks kan bewijzen zodat ze extra geld houden wat voor mij OPLICHTERIJ betekend, kortom ik heb 3 2 en 1 maand van tevoren had ik duidelijk gemaakt dat ik me abbonoment wil beeindigen en niet na eind contractdatum. VOOR MIJ NOOIT MEER KPN OOK GEEN MOBIEL OOK GEEN VAST!!, IK BETAAL NIKS MEER.
Gewenste Oplossing:
Als sep/okt/Nov terug betaald wordt
(10)
