Mijn Klacht:
Ik zou overstappen van 3 digitaine aansluitingen naar 3 tv- en internet aansluitingen in huis van de KPN.
Op 3 mei ontving ik een doos met 1 aansluiting voor internet thuis. Ik wachtte vervolgens op een afspraak voor installatie. Dit was besproken.
Gister -11 mei- merkte ik dat ik geen digitaine meer had. Dus alleen NPO 1,2 en 3.
Vandaag gebeld, en een monteur voor 19 mei as besteld. Ik ben niet van plan dit te betalen.
Het is momenteel mijn vakantie en ik Flip ervan dat ik geen tv kan kijken. De KPN komt afspraken niet na en laat je gewoon ff een weekje barsten!!
Gewenste Oplossing:
Gratis monteur voor de 3 tv- en internet in huis aansluitingen, zoals afgesproken! Ook is 1 digitaine aansluiting erbij afgesproken.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
