Mijn Klacht:
Ik probeer al maanden een oplossing voor de volgende klachten te krijgen maar iedere keer als ik KPN bel, wordt ik in de wacht gezet en dit duurt meestal minimaal 20 minuten. Mijn klachten worden nog steeds niet opgelost en ik krijg iedere keer het gevoel dat ik aan het lijntje wordt gehouden!
Ik krijg de laatste maanden heel veel spam mails in mijn inbox. Terwijl sommige bekende mails gaan naar mijn spam box!
Bij televisie diensten: worden sommige ingeplande programma’s NIET opgenomen, terwijl andere programma’s worden opgenomen, die ik NIET heb opgenomen!!
Ik kan sommige series NIET opnemen. Ik moet 1 voor 1 aflevering inplannen. Zeer frustrerend!
Als ik op de box beneden programma’s wis (in mijn opnames), staan ze er nog steeds in mijn box boven. Ik moet dus deze handeling twee keer doen! Vroeger waren die boxen in sync met elkaar.
Bij de BBC kan ik niet meer pauzeren, achter of vooruit spoelen. Hier krijg ik GEEN antwoord op van de KPN.
Ik moet iedere keer opnieuw inloggen in NETFLIX. Mijn paswoord wordt niet meer onthouden!
Ik heb een aantal keren alle stekkers eruit gehaald maar dit helpt niet. KPN heeft zogenaamd alles gereset vanuit KPN maar dit helpt ook niet.
DE DIENSTVERLENING BIJ KPN IS WERKELIJK HEEL ERG SLECHT!!!
Gewenste Oplossing:
Als de problemen worden opgelost!
