Mijn Klacht:
Op laatste kpn factuur wordt plots 32,99 euro in rekening gebracht.
Zou een apple aankoop zijn volgens de omschrijving.
1: ik heb nergens een aankoop gedaan voor dat bedrag.
2: ik heb kpn nergens als betaalmethode toegevoegd
De meest verschrikkelijke klantenservice die je maar kan bedenken… ik moet zelf maar contact opnemen met apple (?!).
Ok gedaan. Apple: dit is niet van ons afkomstig.
Terug gebeld naar kpn en dit aangegeven. Tot vervelends toe blijft kpn vertellen dat ik het met apple moet regelen ondanks tig keer te hebben gezegd dat Apple zelf aangeeft dat dit nietvan hen afkomstig is.
Conclusie: kpn kan fantasie bedragen in rekening brengen op je factuur zonder te hoeven aangeven/bewijzen waar dit betrekking op heeft.
Gewenste Oplossing:
Geld terug en blokkade aankopen kpn.
Hoewel van blokkade al sprake zou zijn volgens payinfo.nl.......
(10)
