Mijn Klacht:
op 3-11-2016 nieuwe modem aangevraagd telefonisch en daarbij werd mij gevraagd om de oude modem retour te sturen,het probleem daarbij is achteraf dat het een eigen modem was die ik ooit zelf had moeten betalen waarvan ik dacht dat ik er borg voor had betaald op 09-06-2010 en had ik daar telefonisch niet op gewezen moeten worden dat het een eigen modem betrof .Was nu in de veronderstelling borg terug te krijgen .
Gewenste Oplossing:
duidelijk heid
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
