Klacht: Klanttevredenheid is ver te zoeken

Jurgenv op 30 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er wordt gebeld dat er iets niet klopt (dit kan veroorzaakt zijn door een slecht verwerkte verhuizing vanuit KPN).
Nu kan ik dit niet oplossen omdat de naam van mijn partner niet overeenkomt met mijn achternaam?
We leven in 2021. De kpn dame gooit daarna de hoorn erop, ik vroeg of iemand anders mij kan helpen, arrogantie ten top.

Gewenste Oplossing:

Intern probleem kpn.
Graag probleem oplossen voor mij als klant.
Systeem minder rigide voor klanten, dit is klant onvriendelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jurgenv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie