Klacht: Klantenservice

Fransijbem op 21 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het ethernet lampje brandt oranje. Slecht ontvangst met tv. Al weken lang. Vandaag gebeld eerste keer verbinding naar 3 minuten verbroken. 2e keer gebeld dame had niet zo veel zin om te helpen. Heeft u tv ontvangst was de vraag ja soms en soms ook weer niet. Ik zie niets zegt ze dus ik kan je niet helpen. einde verhaal .

Gewenste Oplossing:

Wanneer je fatsoenlijk te woord word gestaan en dat de andere kant van de lijn niet zwijgt en zegt ik kan u niet helpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fransijbem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie