Samenvatting wordt geladen...
Gebeld en aangegeven klant te willen blijven als ik kan overstappen naar Internet Only. Absoluut niet mogelijk. Geen probleem dat ik overstap naar een andere provider. Dan moet ik wel een boete betalen. KPN hecht waarde aan nieuwe abonnementen, maar niet aan bestaande klanten. Wordt bevestigd door de medewerker van KPN. Wekt vertrouwen. Niet dus.
Als ik weer het abonnement heb dat ik zelf wil.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
