Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik heb vandaag, op 25 februari rond 13:00 gebeld naar de klantenservice van KPN. Het gaat over de WiFi die wij hebben en de slechte verbinding daarvan. Zowel beneden als boven. Ik heb gebeld naar de klantenservice van KPN om hier informatie over te vragen. Het is natuurlijk aannemelijk dat hier klantvriendelijk te werk wordt gegaan, maar dat was verre van. Ik heb gevraagd om mogelijke opties en vind het frappant dat de WiFi het niet goed doet, terwijl hiervoor betaald wordt. Mevrouw aan de telefoon zei dat jullie geen garantie bieden voor goede WiFi? Maar het ergste vind ik nog hoe er wordt omgegaan met mij? Als klant van KPN? Mevrouw had een erg arrogante houding en ik vind dit echt niet kunnen voor iemand die bij een klantenservice werkt. Walgelijke vrouw. Ik dien overigens nooit ergens klachten voor in, bij geen enkel bedrijf, ik heb nog nooit zoiets meegemaakt. Ik heb gevraagd of zij haar naam door wilde geven, maar dat wilde ze niet.
Hopelijk wordt hier wat mee gedaan!!!
Mvg
Gewenste Oplossing:
-
