Mijn Klacht:

maarsen, 14-12-2016,
nu 13emaalkacht kpn kalnten servoce, geen gratis digitenne binnen premium,inplaats van gratis digitenne werd digitenne verwijderd, na aanvraag premium,( we hebben dit nodig in e invalide bus, ), verder nu al 4 e maalte hoog maand bedrag, zou 65 zijn en werd 67,50 en 69,00 en in plaats van 115,00 werd dit 127,50 niet acceptabel, wij dachten we nemen premium dan ookbetere service , ergjammer eerder het tegen deel, men kan blijkbaar niets oplossen, nu al 13e maal klacht bij kpn,premium, omdat er deze 3 zaken niet kloppen al 4 maanden geen digitenne wat gratis zou zijn binnen premium abonnement, (wehebben alheellang,(jaren) eigen kastjes in eigendom destijds gekocht)m en die werken prima, en ook geen te hoge prijzen, en normaal geregeld het aangeboden compleet binnnen premium met bijbehorende kortingen??? niets kan men oplossen.

Gewenste Oplossing:

aan sluiten digitenne binnen premium aboonement gratis ,en opde eigen in eigendom zijnde sterming kastjes,
prijzen volgens afspraak op rekening,( eerste kwartaal 65 euro en daarna 115( enniet 67,50/69,00 en 127.50, dan gaan we vanwege kontrakt breuk en niet nakomen beloftes,weg en moetendan weer een andere provider vinden, dit gaat ons weer geld /tijd kosten ( we moeten 24/7 online en telefonisch bereikbaar zijn vanwege 4 hulplijnen aan chronisch zieke mensen en invaliden, we doen daar door verwijzen en juridische probelemen oplossen ,zelf moeten we zowel dag als nacht een arts /nood arts kunnen bereiken vanwege mijzelf (8 chronische ziektes) en gisela (7 chronische ziektes) beiden zijn we invalide an afhankeleijk van service van bijvoorbeeld kpn,( tot nu toe een grote farce helaas, Fam burger kamelenspoor 481 3605th maarssen [email protected] tlf0346287520(ook fax)[email protected](graag alle communicatie via mail/brief/zwart op wit harte groet gisela koemarie vdf Soekhoe en cornelis garardus vdf Buger