Mijn Klacht:
Mijn vrouw heeft een kapotte oplaad punt van der iphone 5c eerst kregen we te hiten dat we pas eind januarie een nieuwe telfoon konden aanvragen.
Na vandaag te hebben gebeld is dat aangepast in het contract tot maart?? Zonder enige kennis geving aannons.
Wat we ook proberen wij zitten dus vast aan een abonnement waar we geen gebruik van kunnen maken en door kpn totaal niet worden geholpen.
Wij hebben alles van kpn in huis en als nog geen enkele hulp?
Gewenste Oplossing:
Een per directe abonnement verlenging met nieuwe telefoon voor mijn vrouw
